رأس المال البشري
يُشير رأس المال البشري إلى التعليم والمهارات والخبرة وقيمة القوى العاملة في الشركة، ومن الجدير بالذكر أنّ خبرة الأفراد هي التي تحقق قيمة للشركة، ويعد رأس المال البشري هو الإدارة الفعالة لموارد المعلومات لمساعدة الموظفين على تحقيق إمكاناتهم الكاملة بما يخدم الشركة.
تمتلك الشركة رأس مال فكري مرتفع إذا كانت تمتلك معدل تبديل موظفين أقل، أي أنّ الشركة تحافظ على موظفيها ولا تبدل الموظفين كثيرًا، ويشمل رأس المال البشري على ما يأتي:
خبرة ومعرفة الموظفين.
علاقة الموظف بشركته.
برامج تدريب الموظفين وتقييمهم.
رضا الموظفين.
مراجعة الموظف عن الشركة.
رأس المال
العلائقي يشمل رأس المال العلائقي على العلاقات القيمة التي تحتفظ بها الشركة مع مورديها وعملائها وشركائها، ويغطي أيضًا أسماء العلامات التجارية التي تمتلكها الشركة، بالإضافة إلى سمعة الشركة، ويعد وجود عملاء راضين وصادقين علامة على أن الشركة لديها رأس مال فكري مرتفع، ومن الأمثلة على رأس المال العلائقي ما يأتي:
رضا العملاء.
العلاقات مع العملاء والموظفين وأصحاب المصلحة.
العقود مع مزودي الخدمة.
السمعة داخل المجتمع.
علاقات المستثمرين وتقييم ردود الفعل.
رأس المال الهيكلي
يُعرف رأس المال الهيكلي بأسماء مختلفة، مثل رأس المال العملي، ورأس المال التنظيمي، ورأس المال الابتكاري، ويدعم رأس المال الهيكلي رأس المال البشري والعلائقي، ويُشير إلى المعرفة والقيمة التي تنتمي إلى عمليات وهياكل الأعمال المختلفة، والتي تتألف من ثقافة العمل، وقواعد البيانات، والملكية الفكرية، والبنية التحتية غير المادية، والتسلسل الهرمي، ومن الأمثلة على رأس المال الهيكلي ما يأتي:
رؤية ورسالة وهياكل وأهداف العمل.
ثقافة العمل.
نهج تدريب الموظفين، وتقديم المعرفة، وأفضل الممارسات لأداء المهمة.
مدير المنصة موثّق ☆ المدير
مدير المنصة · مصر
حساب إدارة منصة star ads .
النقاش
التعليقات والردود (0)
سجّل الدخول للمشاركة في النقاش. تسجيل الدخول
لا توجد تعليقات بعد — كن أول من يشارك رأيه.