مثل Novibet ، إذا كانوا يفضلون عدم الذهاب إلى غرف الألعاب التي توفرها الفنادق عادةً.
تسهيل إجراءات تسجيل الوصول والحجز
ساهمت التكنولوجيا في تحسين تسجيل الوصول، سواء في محطات السفر أو الفنادق بشكل كبير، إذ يحب السياح فكرة أن يكونوا قادرين على تسجيل الوصول بأنفسهم دون الحاجة إلى مقابلة الكثير من الأشخاص، الذين سيواجهون صعوبة في التواصل فيما بينهم، وتتاح هذه المنصات الرقمية الآن في المطارات، والمطاعم، وحتى الفنادق، والتي تمكن الناس من الحصول على تجربة سهلة وبدون تلامس أثناء استخدامهم لخدمات الإلكترونية.
تحسين خدمات الموظفين
أثرت التكنولوجيا على طريقة أداء الموظفين في مجالات السفر والضيافة لواجباتهم، إذ يمكن للموظفين استخدام الأنظمة الآلية لتنفيذ مهام معينة؛ مثل الغسيل والتنظيف وحتى الطهي، وتساعدهم معلومات العملاء المحفوظة تلقائيًا على تلبية احتياجات العملاء المحددين لضمان حصولهم على أفضل الخدمات وأكثرها إرضاءً.
الآثار السلبية للتكنولوجيا على السياحة
بالرغم من الإيجابيات التي تقدمها التكنولوجيا في سبيل هيكلة قطاع السياحة، إلا انها تسببت كذلك ببعض الأضرار، ولعل أهمها ما يلي:
التسبب بالبطالة العديد من الأشخاص الذين عملوا في الفنادق كمديرين ونادلين وطهاة ، وكذلك أولئك الذين يعملون في صناعة السياحة مثل المرشدين السياحيين، فقدوا وظائفهم في سبيل خفض التكلفة عبر استخدام الإنترنت، كما انخفض أيضًا مجال خلق الوظائف في قطاعات السياحة، وذلك لأن معظم عمليات التسويق والإعلان تتم عبر الإنترنت.
التأثير السلبي على السمعة
يمكن أن يكون للمراجعات وسائل التواصل الاجتماعي تأثير سلبي على سمعة البلد أو المنشأة السياحية وذلك إذا لم تتم إدارتها بعناية. زيادة مخاطر الجريمة السيبرانية والقرصنة قد يتمكن بعض الأشخاص من الدخول إلى نظام الشخص المستضاف على الإنترنت، والوصول إلى أي معلومات أو حسابات سرية، أو قد يقوم هذا الشخص بتزوير المعلومات وبالتالي يؤدي إلى تحريف هوية العملاء وفقدانها.
مدير المنصة موثّق ☆ المدير
مدير المنصة · مصر
حساب إدارة منصة star ads .
النقاش
التعليقات والردود (0)
سجّل الدخول للمشاركة في النقاش. تسجيل الدخول
لا توجد تعليقات بعد — كن أول من يشارك رأيه.